FAQs

¿Qué ocurre si mi aroma favorito se agota?

En el caso de que por motivos de stock agotado no pudiera procederse al envío del pedido solicitado se repondrá en todo caso en la mayor brevedad posible.

¿Es seguro el pago en la web?

El sistema de pago online a través de la web de Aromas de Andalucía brinda seguridad al comprador, ya que trabajan con avanzados sistemas antifraude que protegen sus datos sensibles y actúan como intermediarios, evitando que su información privada llegue al vendedor.

¿Es seguro utilizar el producto donde haya niños? ¿Hay alguna contraindicación?

Se trata de un producto que no contiene sustancias clasificadas como peligrosas por inhalación; sin embargo, se aconseja evitar el contacto permanente con la piel y en caso de contacto con la misma, lavar con abundante agua y salir de la zona de exposición.

¿Qué sucede si no estoy satisfecho con el producto?

Para cualquier inconveniente o sugerencia que se quiera exponer deberá ponerse en contacto con nosotros mediante correo electrónico a la dirección info@aromasdeandalucia.com indicando el motivo y encantados le atenderemos y propondremos una solución lo antes posible.

Plazos de envío:

  • Península: entre 48 y 72 horas
  • Gibraltar, Ceuta y Melilla: más de 72 horas

Precio fijado para los envíos:

  • Los gastos de envío serán de 7€
  • A partir de la compra de tres colecciones, envío gratis

Devoluciones:

Devolución comercial por defectos de fabricación

El Usuario podrá devolver a Aromas de Andalucía cualquier producto que presente un defecto de fabricación, antes de 15 días naturales desde su compra. Para formalizar la devolución, el usuario deberá contactar mediante correo electrónico en la dirección info@aromasdeandalucia.com indicando el producto o productos objeto de devolución, adjuntando una fotografía y una relación de los defectos apreciados en los mismos.

Aromas de Andalucía se pondrá en contacto con usted indicándole, si así procede, la forma de recogida o envío del producto defectuoso. Cada producto a devolver deberá presentarse sin haberse utilizado y con sus etiquetas y embalajes que vinieran con el mismo. De no ser así, Aromas de Andalucía podría reservarse el derecho a denegar la devolución.

Una vez recibido el producto y comprobado su defecto de fábrica en su pedido, Aromas de Andalucía procederá a tramitar el envío de otro producto de idénticas características.

¿Cómo se utilizan los difusores en varillas?

Su sistema es muy práctico. Consiste en unas cañas de ratán prensadas denominadas varillas que se impregnan de perfume, creando una atmósfera única para cada rincón de su hogar.

INSTRUCCIONES DE USO:

  1. Extrae el producto y las varillas del estuche
  2. Retira el cuello de aluminio y el obturador de plástico protector. Destapa el frasco con cuidado para evitar el derrame de la esencia.
  3. Coloque nuevamente el cuello de aluminio.
  4. Inserte las varillas en el frasco del difusor. Una vez impregnadas, y transcurrido un breve período de tiempo, empezará a notar cómo se difunde el aroma.
  5. Para aumentar la intensidad del perfume, basta con dar la vuelta a las varillas tantas veces como se desee.

¿Tienes más preguntas?

         Si aún tienes preguntas ¡no dudes en escribirnos!

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